Politique de Confidentialité
Protection de vos données personnelles chez Zovexiecho
Dernière mise à jour : 15 janvier 20251. Introduction et Engagement
Chez Zovexiecho, nous considérons la protection de vos données personnelles comme une responsabilité fondamentale. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services d'analyse financière et nos outils logiciels.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.
2. Données Collectées et Finalités
Informations d'Identification
Nous collectons les informations suivantes lors de votre inscription et utilisation de nos services :
- Nom complet et prénom
- Adresse e-mail professionnelle et personnelle
- Numéro de téléphone
- Informations de facturation et adresse postale
- Informations sur votre entreprise ou organisation
Données d'Utilisation
Pour améliorer nos services d'analyse financière, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :
- Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
- Historique de navigation sur notre plateforme
- Préférences d'utilisation des outils d'analyse
- Données de performance des analyses financières réalisées
- Temps passé sur chaque fonctionnalité
Données Financières
Dans le cadre de nos services d'analyse financière, nous pouvons traiter :
- Données de portefeuille (avec votre consentement explicite)
- Historiques de transactions pour analyse
- Préférences de risque et objectifs d'investissement
- Données de performance financière agrégées
3. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base Légale | Durée de Conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services d'analyse financière | Exécution du contrat | Durée du contrat + 3 ans |
| Support client et assistance technique | Intérêt légitime | 2 ans après dernière interaction |
| Amélioration des outils logiciels | Intérêt légitime | Données anonymisées - illimitée |
| Communications marketing | Consentement | Jusqu'à retrait du consentement |
| Obligations légales et comptables | Obligation légale | 10 ans |
4. Partage et Transfert des Données
Partenaires Autorisés
Nous pouvons partager vos données avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :
- Prestataires de services cloud (hébergement sécurisé des données)
- Prestataires de services de paiement (uniquement pour les données de facturation)
- Partenaires technologiques pour l'amélioration des outils d'analyse
- Auditeurs et conseillers juridiques (sous obligation de confidentialité)
Transferts Internationaux
Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :
- Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
- Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
- Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire
5. Vos Droits et Modalités d'Exercice
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'Accès et de Rectification
Vous pouvez demander l'accès à toutes vos données personnelles que nous détenons et demander leur rectification en cas d'inexactitude. Pour exercer ce droit, connectez-vous à votre espace client ou contactez-nous directement.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles, sauf si nous devons les conserver pour des obligations légales ou pour la défense de nos droits. Cette demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est basé sur notre intérêt légitime, sauf si nous démontrons des motifs légitimes et impérieux.
6. Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données financières est notre priorité absolue. Nous avons mis en place les mesures suivantes :
Mesures Techniques
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Protocoles HTTPS/TLS 1.3 pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs obligatoire
- Surveillance continue des systèmes 24h/24
- Sauvegardes chiffrées quotidiennes
Mesures Organisationnelles
- Accès aux données strictement limité aux employés autorisés
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Procédures de réponse aux incidents de sécurité
- Audits de sécurité trimestriels par des experts externes
- Politique de gestion des mots de passe renforcée
7. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :
Cookies Essentiels
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session, d'authentification et de préférences de sécurité.
Cookies d'Analyse
Avec votre consentement, nous utilisons des cookies d'analyse pour comprendre comment vous utilisez nos outils d'analyse financière et améliorer nos services. Ces données sont anonymisées et agrégées.
Gestion des Cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages du site.
8. Mises à Jour de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Nous vous informerons de tout changement significatif par :
- Notification par e-mail aux utilisateurs actifs
- Bannière d'information sur notre site web
- Mise à jour de la date de "dernière modification" en haut de cette page
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contact et Délégué à la Protection des Données
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Délégué à la Protection des Données
Zovexiecho - Service Protection des Données
10 Rue Prte Saint-Jean, 45000 Orléans, France
Téléphone : +33613430618
E-mail : info@zovexiecho.com
Délai de réponse : 30 jours maximum
Disponibilité : Du lundi au vendredi, 9h-18h